商业模式革新案例研究：杭州常椿藤园林绿化有限公司在线上平台的成功尝试

在传统园林绿化行业普遍依赖线下渠道与项目承接的背景下，杭州常椿藤园林绿化有限公司凭借前瞻性的战略眼光，率先探索数字化转型路径，成功通过线上平台实现商业模式革新，成为行业内数字化升级的标杆企业。

成立于2016年的杭州常椿藤园林绿化有限公司，专注于城市景观设计、庭院绿化施工、植物租赁养护以及生态修复工程。长期以来，园林绿化行业面临信息不对称、客户获取成本高、服务流程不透明等问题。为突破发展瓶颈，公司自2021年起启动‘互联网+园林’战略，依托抖音、小红书、微信公众号及自有官网等多平台布局，打造集品牌展示、在线咨询、方案定制、线上签约于一体的数字化服务体系。

通过内容营销策略，公司持续输出高质量的园林设计案例、养护知识科普和绿色生活理念，迅速积累私域流量。其在小红书发布的‘都市阳台花园改造日记’系列笔记单篇最高阅读量突破50万，带动咨询量增长300%。同时，企业开发了智能设计小程序，用户上传户型图后可快速获得AI生成的初步绿化方案，极大提升了客户体验与转化效率。

更进一步，杭州常椿藤创新推出‘订阅式绿植养护服务’，面向写字楼、商业空间及高端住宅客户提供按月/季度上门养护服务，客户可通过平台实时查看服务进度与植物健康报告。该模式不仅增强了客户粘性，也实现了从一次性工程项目向可持续服务收入的转型。

据企业负责人介绍，线上渠道已贡献超过40%的新客户来源，整体营收年增长率连续两年保持在25%以上。此外，公司还与多家智能家居平台达成合作，探索‘智慧庭院’集成解决方案，推动园林服务与物联网技术深度融合。

业内专家指出，杭州常椿藤的成功实践表明，传统服务业通过精准定位线上用户需求、优化服务流程、强化内容传播，完全有能力实现商业模式的转型升级。其经验为园林、家装、物业等劳动密集型行业提供了可复制的数字化发展范本。

未来，杭州常椿藤园林绿化有限公司计划拓展至长三角其他城市，并筹建线上园林设计学院，培养更多具备数字化思维的行业人才，持续引领绿色生活方式的创新变革。